keonha – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2025. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng keonha.
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng keonha, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ bên nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của keonha. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách người dùng
Dịch vụ của keonha chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu này theo quy định pháp luật hiện hành.
- keonha có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm ngừng tài khoản trong thời gian xác minh.
- Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, keonha có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ.
- Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại địa phương nơi họ sinh sống.
3. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên keonha. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về người dùng. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để keonha hủy tài khoản.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho keonha qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
- keonha không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng dịch vụ của keonha, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận nào, bao gồm rửa tiền, gian lận thẻ tín dụng hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.
- Không can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng bằng phần mềm tự động, bot, script hay các công cụ tương tự.
- Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
- Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung sai lệch, vi phạm bản quyền hoặc gây hại cho người dùng khác.
- Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định được đăng tải trên nền tảng, bao gồm điều kiện của các chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi.
keonha có toàn quyền từ chối dịch vụ, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc trên mà không cần thông báo trước.
5. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên keonha được thực hiện bằng đơn vị VND (đồng Việt Nam). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của mình.
- Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong thời gian ngắn sau khi xác nhận; thời gian có thể thay đổi tùy theo phương thức và ngân hàng.
- Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện về xác minh tài khoản và hoàn thành vòng cược (nếu có liên quan đến khuyến mãi). Chi tiết xem tại trang Rút tiền.
- keonha không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng.
- Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét. keonha có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi phê duyệt.
6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
keonha cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi được phép theo pháp luật, keonha không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- Quyết định đặt cược hoặc chơi game của người dùng và kết quả phát sinh từ đó.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Chính sách tài khoản: keonha có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu xác minh chưa được hoàn thành. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi đáp ứng các điều kiện kiểm tra liên quan.
7. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng keonha – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của keonha hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba (như nhà cung cấp game, cổng thanh toán). keonha không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi tương tác với bên thứ ba.
8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
keonha có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, keonha sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình được quy định bởi keonha hoặc thông qua cơ chế hòa giải phù hợp. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Email hỗ trợ: [email protected]