keonha – Chính sách Bảo mật dữ liệu cá nhân
Cập nhật lần cuối: 2025. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
1. Dữ liệu được thu thập
keonha thu thập các loại dữ liệu sau nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả và tuân thủ quy định pháp luật:
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, vị trí địa lý (không định vị chi tiết), thời gian truy cập.
- Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch, ngân hàng, ví điện tử sử dụng để nạp/rút bằng VND.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, hoạt động trên trang web, lựa chọn cược và tương tác với ứng dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
keonha sử dụng dữ liệu thu thập nhằm các mục đích chính:
- Quản lý tài khoản và xác minh danh tính người dùng.
- Cung cấp và cải thiện trải nghiệm giải trí đa dịch vụ (Sportsbook, Live Casino, Slot Online).
- Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng giao diện, nội dung và dịch vụ hỗ trợ.
- Đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống gian lận, rửa tiền.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp luật liên quan đến cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
- Gửi thông báo thông tin liên quan đến tài khoản, khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (nếu người dùng cho phép).
3. Cookies và các công nghệ theo dõi
Cookies là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập keonha. Cookies giúp nhận diện phiên truy cập, lưu các tùy chọn và thống kê hiệu quả hoạt động.
keonha sử dụng các loại cookies:
- Cookies cần thiết: Cho phép duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu về cách người dùng sử dụng trang để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Lưu các lựa chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ hiển thị, giao diện.
Bạn có thể từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên keonha.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
keonha cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tránh mất mát, truy cập trái phép hoặc sửa đổi không được phép.
- Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao cấp.
- Giới hạn quyền truy cập cho nhân viên chỉ với những người cần thiết.
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống để phòng ngừa rủi ro bảo mật mới.
Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Người dùng nên tự bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ tài khoản hay mật khẩu với người khác.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
keonha không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Ví dụ nhà cung cấp game, đối tác thanh toán, đơn vị vận hành hệ thống, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để phòng chống hành vi gian lận, lừa đảo.
Mọi chia sẻ đều được kiểm soát và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu.
6. Quyền của người dùng về dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình đang lưu trữ trên keonha, trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân để biết thông tin được lưu và mục đích sử dụng.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin để đảm bảo tính chính xác, đầy đủ.
- Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép hoặc khi không còn cần thiết.
- Quyền từ chối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
keonha tuân thủ nghiêm ngặt quy định chỉ cho phép người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trên nền tảng.
Mọi nỗ lực phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đều được ưu tiên thực hiện, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và các biện pháp hạn chế tài khoản.
Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký, sử dụng hoặc truy cập dịch vụ nào trên keonha. Các tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý ngay khi phát hiện.
8. Thay đổi Chính sách và liên hệ hỗ trợ
keonha có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này cùng ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại chính sách để cập nhật thông tin.
Mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, bạn vui lòng liên hệ nhóm hỗ trợ khách hàng của keonha qua địa chỉ email sau: